1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site karuclim.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. KaruClim s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au RGPD.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes. Cela inclut :
Via le formulaire de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, commune de résidence.
Via les calculateurs (Puissance et Entretien) : Les données saisies (surface de la pièce, type d'activité) sont utilisées pour le calcul immédiat. Elles ne sont stockées que si vous choisissez de nous les transmettre via une demande de devis.
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Réaliser des devis personnalisés (installation, entretien, dépannage).
Vous recontacter suite à une demande de diagnostic.
Assurer le suivi technique de vos installations.
Note : KaruClim ne revend, ne loue et ne cède jamais vos données à des tiers.
4. Durée de conservation
Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant 3 ans après le dernier contact pour les prospects, conformément aux recommandations de la CNIL.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès et de rectification.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
Droit à la limitation du traitement. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un email à : contact@karuclim.fr.
6. Cookies
Le site utilise des cookies essentiels pour le bon fonctionnement des outils interactifs (calculateurs). Nous pouvons également utiliser des outils d'analyse (comme Google Analytics) pour améliorer l'expérience utilisateur, sous réserve de votre consentement.
7. Sécurité
KaruClim met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires (protocole HTTPS/SSL) pour sécuriser vos données et empêcher tout accès non autorisé.
